يمكنك إرجاع المنتج بسهولة! إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج، يمكنك إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. حتى رسوم الإرجاع ستتكفل بها شركة صديقي، حرصًا على توفير أفضل تجربة لمالكي الحيوانات الأليفة. تواصل معنا في أي وقت، وسنساعدك!
متطلبات
تطبق سياسة الإرجاع على جميع المنتجات الموجودة في متجر صديقي.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء، ومغلقًا في العبوة الأصلية، وغير مستخدم أو مفتوح.
في حال شراء مالك الحيوان الأليف منتجات باستخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد أو مدى، سيتم إرجاع المبلغ إلى البطاقة المستخدمة في الشراء. تعتمد فترة الاسترداد على سياسة البنك (أو بوابة الدفع الإلكترونية) المُقدم للخدمة. سواءً تم الدفع نقدًا عند الاستلام أو عبر حوالة مصرفية، سنقوم بتحويل قيمة المنتج إلى حساب العميل المصرفي بعد الحصول على بياناته المصرفية. كما يُمكن للعميل الحصول على بطاقة هدايا بدلاً من إرجاع المبلغ إلى بطاقته أو حسابه المصرفي.
في حال تم تسليم منتج خاطئ، أو المنتج غير مطابق للمواصفات، أو وصول الشحنة بحالة سيئة، فإن متجر صديقي سيتكفل بجميع تكاليف الشحن والاستبدال.
نحن لا نقدم استبدال المنتجات، فقط إرجاعها.
سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ بعد التأكد من حالة المنتج في مركز توزيع صديقي.
