• للرياض وجدة: يستغرق التوصيل حتى 24 ساعة.

• بالنسبة للمدن الأخرى: يستغرق التسليم عادةً من 3 إلى 6 أيام.

نحن نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 199 ريال سعودي .
بالنسبة للطلبات الأصغر حجمًا، تكون رسوم التوصيل:
25 ريال سعودي لما يصل إلى 40 كجم
30 ريال سعودي لوزن 40.1 كجم – 50 كجم
40 ريال سعودي لأي شيء يزيد عن 50 كجم.

نعم! بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم تتبع لتتمكن من متابعة عملية الشحن.

حاليًا، نشحن فقط داخل المملكة العربية السعودية. تابعونا لمزيد من المناطق.

نحن نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم إذا تم الطلب قبل الساعة 1:00 ظهرًا - فقط في جدة والرياض

يرجى التحقق من تفاصيل التتبع أولاً. إذا كانت هناك مشكلة، فاتصل بفريق الدعم لدينا على info@sadeeqy.com

إذا لم يتم شحن طلبك بعد ، اتصل بنا على الفور، وسوف نقوم بتحديثه لك.

نقدم مجموعة واسعة من منتجات الحيوانات الأليفة، بما في ذلك الطعام، والمكافآت، والألعاب، ولوازم العناية، والفراش، وغيرها. تشمل مجموعتنا القطط، والكلاب، والطيور، والهامستر، والأرانب.

نعم، نضمن جودة منتجاتنا. إذا واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا وسنعمل معك على حلها بما يرضيك.

نحن نقدم مجموعة من الخيارات، بما في ذلك التركيبات العضوية والخالية من الحبوب والعالية البروتين. راجع أوصاف المنتج للحصول على تفاصيل محددة.

يتضمن كل منتج أوصافًا تفصيلية وتعليمات الاستخدام. لا تتردد في استخدام الدردشة المباشرة عبر WhatsApp إذا كنت بحاجة إلى نصيحة شخصية.

نعم، لدينا منتجات غذائية وعناية شخصية مضادة للحساسية. استخدم خيارات الفلترة على موقعنا الإلكتروني للعثور عليها بسهولة.

بالتأكيد! ألعابنا مصنوعة من مواد غير سامة وآمنة على الحيوانات الأليفة لضمان سلامة أصدقائك ذوي الفراء.

قم بمراجعة أدلة المقاسات الخاصة بنا على صفحة كل منتج.

نعم، لدينا طعام وأغطية وإكسسوارات متخصصة للقطط والكلاب المسنة.

نعم، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@sadeeqy.com أو التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.

نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن تكون المنتجات مغلقة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

في حال وصول طلبك تالفًا أو استلامك منتجًا خاطئًا، يُرجى إعادته إلى فريق التوصيل فورًا أو التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطرد. سنرتب لاستبداله أو استرداد ثمنه.

لبدء عملية الإرجاع، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني. انتقل إلى قسم "الطلبات"، وحدد الطلب الذي ترغب في إرجاعه، وابدأ عملية استرداد الأموال. يرجى التأكد من أن المنتج موجود ضمن فترة الإرجاع التي تبلغ 7 أيام ليكون مؤهلاً للإرجاع.

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال فترة الإرجاع التي تبلغ 7 أيام وتقديم طلب جديد للعنصر الذي تريده بدلاً من ذلك.

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع الأطعمة والحلوى ومنتجات العناية الشخصية المفتوحة.

نحن نتحمل تكاليف إعادة الشحن للمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة. وإلا، فهي مسؤولية العميل.

نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك Apple Pay، Tamara، Tabby، بطاقات الخصم Mada، بطاقات الائتمان (MasterCard و Visa)، وبطاقات الخصم.

نعم، يستخدم موقعنا تشفيرًا آمنًا لحماية بيانات دفعك. نضمن معالجة جميع معاملاتك بأمان.

نعم، نحن نقدم خيارات التقسيط من خلال Tamara وTabby، حتى تتمكن من تقسيم مدفوعاتك إلى أجزاء يمكنك إدارتها.

نعم، بمجرد تأكيد طلبك، سنرسل إليك فاتورة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاطلاع على فاتورتك وتنزيلها من حسابك.

تأكد من تفاصيل بطاقتك أو اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. إذا استمرت المشكلة، فتواصل معنا.

يمكن غسل معظم الألعاب يدويًا باستخدام صابون خفيف وماء. تحقق دائمًا من الملصق للحصول على تعليمات العناية المحددة.

الانتقال تدريجيا عن طريق خلط الطعام الجديد مع القديم على مدى 7-10 أيام، وزيادة كمية الطعام الجديد كل يوم.

يعتمد تكرار العناية بالحيوانات الأليفة على سلالة حيوانك الأليف وفرائه. بشكل عام، قم بتمشيطه يوميًا واستحم حسب الحاجة.

نعم، يمكن غسل معظم أسرّتنا ومفارشنا في الغسالة. راجع تعليمات العناية للحصول على التفاصيل.

لا، يمكنك الخروج كضيف، ولكن إنشاء حساب يجعل من السهل تتبع الطلبات وكسب المكافآت.

انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، واتبع الإرشادات لإعادة تعيينها.

تأكد من استخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفريق الدعم لدينا.

انتقل إلى أسفل موقعنا وأدخل بريدك الإلكتروني في مربع الاشتراك.

نعم! اكسب نقاطًا مع كل عملية شراء، ويمكنك استبدالها بخصومات أو هدايا مجانية. سجل اليوم مجانًا.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم قم بزيارة قسم "المكافآت".

بالتأكيد! يسعدنا سماع تعليقاتك. انتقل إلى صفحة المنتج وانقر على "كتابة مراجعة".

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً. تفضل بزيارة صفحة "اتصل بنا" للحصول على التفاصيل.